Умови користування

Умови надання послуг електронними засобами на сайті mysticvia.com.

1. Загальні положення

Сайт веде [НАЗВА КОМПАНІЇ / ПІБ], [АДРЕСА], ід. номер [ID] («Виконавець»). Сайт є платформою, що з'єднує користувачів з фахівцями езотерики («Наставники»).

2. Характер послуг

Послуги мають розважальний характер і характер духовної підтримки. Вони не замінюють медичну, юридичну чи фінансову консультацію. Користування доступне для повнолітніх осіб.

3. Замовлення

Замовлення оформлюється через форму на сторінці наставника. Після оформлення ми звʼязуємося з вами для узгодження деталей і часу.

4. Платежі

Оплата відбувається онлайн (Stripe) або індивідуально після контакту. Ціни вказані у валюті, зазначеній біля послуги.

5. Рекламації та відмова

Рекламації надсилайте на kontakt@mysticvia.com; ми розглядаємо їх упродовж 14 днів. З огляду на характер послуг (цифровий контент / послуги, розпочаті за згодою) право на відмову може бути обмежене згідно із законодавством.

6. Персональні дані

Правила обробки даних описані в Політиці конфіденційності.

7. Прикінцеві положення

У питаннях, не врегульованих цими Умовами, застосовується відповідне законодавство. Виконавець може змінювати Умови, повідомляючи про зміни на сайті.

8. Ціни та оплата

Усі ціни вказано як кінцеві (виконавець звільнений від ПДВ). Ціна у валюті, відмінній від PLN, перераховується й показується до оформлення замовлення. Замовлення з онлайн-оплатою — це замовлення з обов'язком оплати. Послугу надає Консультант, зазначений у замовленні, який співпрацює з виконавцем; стороною договору є виконавець.

9. Право на відмову від договору

Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту укладення без пояснення причин, надіславши заяву на kontakt@mysticvia.com (достатньо e-mail; зразок: «Відмовляюся від договору від …, послуга …, ім'я, контакт»). Повернення коштів — протягом 14 днів тим самим способом оплати.

Позначаючи поле згоди при замовленні, споживач просить розпочати надання послуги до закінчення строку відмови й підтверджує, що після повного надання послуги право на відмову втрачається (ст. 16 (a) Директиви 2011/83/EU; ст. 38 польського закону про права споживачів). У разі відмови після початку, але до завершення послуги сплачується пропорційна частина.

10. Претензії та позасудове вирішення спорів

Претензії: kontakt@mysticvia.com; відповідь протягом 14 днів. Споживач може звернутися до муніципального омбудсмена з прав споживачів у Польщі, до Торгової інспекції (WIIH) або до національних органів ADR і Європейських споживчих центрів (www.eccnet.eu) у своїй країні ЄС.

11. Технічні вимоги та заборона протиправного контенту

Потрібен пристрій з актуальним браузером (JavaScript, cookies) і доступ до інтернету; для WhatsApp — застосунок WhatsApp. Заборонено розміщувати протиправний контент. Договір про електронні послуги (акаунт, чат) безстроковий і може бути розірваний користувачем будь-коли видаленням акаунта або через e-mail.

12. Subscriptions

A subscription (e.g. “Krąg Wandy”) is a contract for digital services concluded for one month that renews automatically every month until you cancel it. The fee is charged in advance by card at purchase and at the start of each next period. What the subscription includes (e.g. the number of readings, letters or rituals per month and the discount on consultations) is described at purchase.

You can cancel at any time with one click in your account (“Subscriptions”) or by writing to kontakt@mysticvia.com. Cancellation takes effect at the end of the paid period — until then you receive everything included, and no further payments are taken. We will inform you of any price change at least 30 days in advance, with the right to cancel.

The 14-day right of withdrawal applies as described in section 9; if you asked us to start before that period ends, on withdrawal we refund the amount proportional to the unused part of the period.